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开通手机短信但收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机存储短信的空间已满，删除一些不需要的短信或清空短信缓存空间，以便接收新的短信。
2、手机短信功能设置问题，检查短信功能设置是否正常，确保没有误关闭通知或屏蔽某些短信。
3、手机信号问题，如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能无法接收短信，尝试到信号良好的地方，并确保手机信号正常。
4、误将短信设置为拦截或屏蔽，检查手机是否设置了拦截或屏蔽某些号码的短信，确保没有误操作导致无法接收短信。
5、短信内容被系统拦截或归类为垃圾短信，部分手机系统或第三方应用可能会拦截一些被认为是广告或诈骗的短信，检查是否被误判为垃圾短信或被拦截。
6、手机系统或应用故障，尝试重启手机或恢复默认设置，以确保手机系统和应用正常运行，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
7、运营商问题，也有可能是运营商的问题导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求专业的帮助和解决方案。